关于实施TL9000 要求手册R5.0版本的通知
2009年11月15日,QUEST FORUM正式发布了TL9000 要求手册R... Read More →
浅析TL9000 4.0版标准改版的变化
最近负责TL9000标准发布的组织QuEST论坛正式发布的TL9000 4.0版本的要求和测量手册。与之前的版本要求相比，通讯行业的质量管理体系要求有哪些变化呢，这里我们简单地给大家做一个介绍。
TL9000全套标准分2个部分，要求手册阐述对通讯行业企业的质量管理体系要求，该要求基于ISO9001:2000要求上增加通讯行业的要求。另外一个部分为测量手册，阐述通讯行业统一绩效测量的要求。按照QuEST论坛发布的进度安排，TL9000的要求手册4.0版本于2006年06月30日正式生效，测量手册4.0版于2006年12月31日生效，而这些标准将在之后的一段时间内需要新申请TL9000的企业和已经获得TL9000认证的企业按新版认证。
TL9000质量管理体系要求5.0版标准变化内容介绍
摘要：本文介绍了TL9000质量管理体系要求5.0版本标准的变化内容。
TL9000质量管理体系要求5.0标准已于2009年11月15日正式发布实施，过渡期一年。过渡期间，原获证组织或拟认证的组织可继续使用4.0版标准，但2010年11月15日起4.0标准将失效，所有组织必须采用5.0版标准要求。
TL9000 5.0标准以ISO9001:2008标准为基础框架，因应ISO9001:2008标准的变化，针对通信行业特点的增补条款部分进行相应调整，强调了风险管理、供方管理、可制造性的设计等，以期更好地满足通信行业的用户要求，提供增值。
下表以4.0标准中TL9000增补条款为基础对比介绍5.0标准的变化内容，以帮助现行采用4.0标准的组织理解新标准的变化内容，及时更新体系要求。表中“4.0标准条款”列为所有4.0的增补条款，该列中“/”表示4.0标准无此要求，对应“5.0”标准中为全新增加内容；“5.0标准条款”列为所有5.0标准的增补条款相关内容，该列中“/”表示与4.0标准要求相比较无任何变化，直接采用4.0标准要求。（注：变化内容均详细说明，描述中 *删除：XXX* 表示5.0标准删除4.0标准的“XXX 要求”，以斜体字表示增补或调整内容）
ISO9001标准与TL9000标准的比较
摘要：TL9000 标准是QeEST Froum 制订的适合于通信行业的质量管理体系标准，本文对TL9000 与ISO9001 进行简略比较。众所周知，ISO9001 标准是一个通用的质量管理体系标准，适合于各行各业。正是由于它的通用性，因而其体现的专业特点不明显。针对现今技术发展日新月异的通信领域的组织而言，实施ISO9001 标准已不能完全满足发展要求，为此，QuEST Forum(通信业优质供应商论坛)在ISO9001 标准基础上提出了TL9000 标准。TL9000 标准是专门为通信业设计的，它充分考虑了通信业的专业特点，其目的在于将该行业的质量管理体系要求和测量要求文件化。
CNAS TL9000质量管理体系认可方案
引用文件
下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款.以下引用的文件,注明日期或版本号的,仅引用的版本适用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修订)适用.
CNAS-CC01《管理体系认证机构通用要求》
CNAS-RC01《认证机构认可规则》
CNAS-RC02《认证机构认可资格的暂停与撤销规则》
CNAS-R03《申诉,投诉和争议处理规则》
GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》(IS0 19011:2002,IDT)
CNAS-GC11《质量管理体系认证机构认证业务范围管理实施指南》
QuEST Forum《TL9000质量管理体系要求》
QuEST Forum《TL9000质量管理体系测量》
TL9000认可机构实施要求(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录A)
TL9000认证机构作业规程(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录B)
转换途径,审核天数和要求来源(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录D)
TL9000认证的高级监督和再认证程序(ASRP)(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录E)
TL9000与顾客沟通的指南(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录F)
TL9000认证机构审核员的资格和经历要求(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录G)
设计过程测量系统的建立和运行(代替原《TL9000质量管理体系要求》附录H)
TL9000部分认证过程应用电子化审核(e-Audit)的要求
TL9000审核员时间
网络竞争升级 TL9000欲成导火线
互联网经济泡沫的破裂导致了全球通讯设备的整体下滑，但我国网络通信行业依旧蓬勃发展，尤其是本土品牌的市场份额逐渐扩大，本土厂商的技术、产品品质、服务水平也在不断成熟，逐步地与海外品牌具有了同台竞技的实力。本土品牌与海外领先品牌的差距，技术实力、制造水平在缩小，已主要转向了对行业标准的掌握程度。
TL9000认证和ISO9001认证的区别
TL9000是一个建立在ISO9001：1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。 它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。 只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。
TL9000和ISO9001的区别
TL9000是一个建立在ISO9001：1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。
TL9000体系的组成和适用范围
TL9000标准共分两大部分、五个层次。
两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。
TL9000标准的五个层次是：
编写TL9000体系文件的注意事项
QuEST FORUM要求在正式认证以前，至少有一次完整的提报。指标申报的过程如下：
