QC080000管理标准条款
世界范围内许多现行或待决的法规中有许多要求消除所确定的一系列危害物质，包括电子电气产品中含有的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚。但是，各种法规对危害物质要求控制的法规多种多样，客户对危害物质的要求更是各有差异，要想以不变应万变地解决这个问题，必须有世界范围内权威的标准或规范出台，让所有相关各方有一个统一而明确的遵循准则，从而达到国际间产品贸易的技术壁垒最小化。为解决上述的危害物质管理标准化的问题，IEC委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制订了专门的危害物质过程管理（HSPM）标准——“电子电器元件和产品危害物质减免标准和要求（EIA/ECCB-954）”，并为开展这一过程管理体系的认证制定了专门的程序规则——“危害物质过程管理要求（QC001002-5）”，从而为危害物质管理和认证提供了权威性选择。
推行ISO9000的作用
1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
我国金融行业开展ISO9000质量体系认证的意义
我国加入WTO以后，金融行业的竞争更加激烈。按照ISO9000族国际标准，建立、实施质量管理体系并通过客观独立的第三方认证，对我国金融行业提高自身素质，参与国际合作和竞争，具有十分重大的现实意义和作用。
IRIS国际铁路标准认证所带来的益处
IRIS所带来的益处
IRIS对整个铁路行业的益处
n 全行业统一规范的质量管理时代扑面而来
n 有利于提高整个行业的质量水平和效率
n 有利于降低供应链的风险
IRIS国际铁路标准的核心理念
与ISO9001标准一样IRIS国际铁路工业标准同样遵循八项原则
质量体系八项管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系是ISO9001：2000版质量管理体系的理论基础，是质量管理实施的指导方针。
国际铁路行业标准（IRIS）特点
所谓IRIS，就是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估（管理）体系。
六西格玛黑带（BB）培训
六西格玛黑带是能够利用DMAIC方法论及相关流程分析工具改进本职工作流程的人员，通常作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。深圳市深监管理认证培训中心有限公司为满足企业开展六西格玛管理的需要和促进六西格玛管理在中国企业的有效实施，为企业提供高水平的六西格玛黑带课程培训。
物业公司如何实施ISO14000环境管理体系？
ISO14000系列环境管理标准是国际标准经组织(ISO)第207技术委员会(ISO/TC207)组织制订的环境管理体系标准，其标准代号从14001至14100共100个标准号，统称为ISO14000系列标准，目前已颁布的ISO14000系列标准有ISO14001、ISO14004、ISO14050等10个标准。ISO14000环境管理体系标准是继ISO9000质量管理体系标准之后的又一个管理体系标准，它以环境行为的改进为企业及其他各各组织提供了一种现代环境管理模式。
服务质理管理“一提醒、二处罚、三培训”
“一提醒”即上级对下级、管理人员对员工工作中的失误或不正确的行为，第一次采取提醒的办法加以纠正和解决。要做好这一点，必须以建立科学、合理的管理模式和规章制度为前提。对酒店来说，一部模式就是经营管理的法典。同时也是服务质量的蓝图，它对服务质量所应达到的标准，服务程序的操作要求均做了详细的阐述，确定并规范了服务人员的工作要求、标准、程序等，也为质检人员提供了检查依据。但它能否付诸实施，要依据管理人员的现场监督，而现场监督需要一套完善的规章制度，质量检查人员才能依据其有理有序地开展工作，并做到违章必纠。一位酒店同行把酒店制度称作是经营、管理者的标尺，是员工的准则，可见其设立的重要性。
ISO14000环境管理体系在宾馆酒店业的应用
全球宾馆酒店业积极推行的绿色宾馆酒店活动,体现ISO14000国际标准所倡导的环境管理，预防污染，节能降耗的宗旨，在宾馆酒店业实施ISO14000认证已成为一种趋势，在宾馆酒店业推行ISO14000认证具有积极的意义。
