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16 9 月, 2010

学校应该如何导入ISO9000族标准

学校引入ISO9000质量体系是一个系统的工程,需要努力做到以下几点: 首先,在实施ISO9000族标准时,要弄清楚学校跟企业的差别,把握ISO学校质量管理体系的特点。ISO学校质量管理体系具有以下几个特点:(1)教育是“产业”,服务是“产品”。学校的产品就是教育服务。(2)学生具有双重身份,既是“顾客”,又是“产品”。(4)是一个系统工程。要求学校在实施ISO9000族标准时,全面考虑影响质量的各种因素,统筹安排。(5)具有滞后性。教育的效果不是短期可以见到的,需要持续地改善质量。(6)学校与企业存在差别,必须要遵循教育规律。

在医疗机构(医院)如何推行ISO9001质量管理体系

医疗行业主要包括医院、医疗诊所、牙科诊所和其它医疗服务机构。其中,医院主要包括常规医院和专科医院、休养地、疗养院、收容所、精神病院、康复中心、麻风病院和其它有住宿设施卫生机构(包括军队和监狱医院)服务。服务主要针对病人,是在医生的直接指导下进行的。