ISO20000新版改变的条款是哪些?
ISO/IEC 20000-1：2011于2011年4月12日正式发布，本次改版... Read More →
ISO20000系列标准有哪些？
目前，ISO/IEC 20000 在信息技术-服务管理总标题下包含下列部分： a... Read More →
ISO20000管理体系在企业应用与过程改进
随着国内外IT?外包业务竞争趋势的加强及政府的相关部门的高度重视，使得国内IT?... Read More →
ISO20000标准中所规定组织须制定文件化的文件有哪些?
ISO 20000-1: 2011标准规定文件化的文件应包括： a）服务管理政策... Read More →
ISO20000与ISO27001管理体系如何进行整合？
多体系的整合会对企业组织来讲，无论在是战略规划上，还是日常操作中，都将产生重大的... Read More →
ISO20000与CMMI配置管理的比较
ISO9000是一个公司级的管理标准，CMMI是研发活动的管理模型，ISO200... Read More →
ITIL项目的挑战
确定ITIL项目期望的四个关键挑战 为了成功，任何项目的工作组必须设定和运用... Read More →
ISO20000与ITIL的区别
对于中小企业来说，ITIL也许永远只是一个渴望而不可及的梦。在实施ITIL条件不... Read More →
ISO20000认证关键点之文档管理
文档管理 概述 每一个组织都希望结合自身特色有效管理和实施所有IT服务所需的方针... Read More →
ISO20000 与 ISO9000 的区别？适用于哪些企业？
ISO20000 与 ISO9000 的 实用范畴 不同： ISO20000 只... Read More →
