如何在供电企业推行ISO9000质量管理体系

ISO9000认证在供电企业推行表明了供电企业对企业管理的重视。而由于电是一种特殊商品，电力从生产到使用过程的任何时间、任何地方都必须依赖于电力系统(硬件系统)。电力系统越来越庞大，系统的稳定性成为发供电行业的关注焦点。因此，导入ISO9000认证对供电企业长期稳定运行有重要意义。

当然，基层供电企业开展ISO9000认证的另一个重要作用是：向顾客、国家电网公司和其他相关方(如发电企业、股东、银行、合作伙伴等)提供信任，使所有相关方相信组织有能力<沉默的王安石 博客空间整理www.isocsr.com>提供持续满足要求的产品。

ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和高效的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。

怎样才能做好ISO9000认证工作呢？笔者认为，应重点注意以下事项：

1、充分发挥各级领导，特别是最高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业组织结构、业务流程的再造。没有各级领导的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。最高管理者应首先掌握ISO9001标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责；

2、对全体员工进行标准宣贯，使他们了解两个标准的要求<沉默的王安石 博客空间整理www.isocsr.com>，确立”以顾客为关注焦点”和”持续改进”两个最基本的理念，明确自身工作与质量管理体系的相关性和重要性，并组织他们参与质量管理体系的策划、实施和改进的活动，避免依赖咨询人员或企业的少数人搞质量管理的局面，防止产生质量体系文件与实际工作”两层皮”的现象。

3、根据ISO9001:2008标准要求，在咨询人员的指导下，有计划、有步骤地做好培训、现状分析、体系策划和文件编制、体系试运行等各个环节的工作。

县级供电企业通过ISO9000认证，将为加快农村电气化步伐，建设<沉默的王安石 博客空间整理www.isocsr.com>现代化农业，发展农村经济，提高农民生活质量，全面建设小康社会作出更多贡献！

ISO9000认证在供电企业的推行，必将会理顺企业运行过程中的各种关系，确保整个供电系统按照正常轨道持续运转。