南宁ISO20000认证

南宁ISO20000认证

南宁ISO20000认证

ISO20000认证标准介绍
随着信息技术的发展和广泛应用,组织的业务运作越来越依赖于IT,组织对IT支持提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。
20世纪80年代后期,英国政府计算机和电信中心(CCTA)开始就致力于研究和解决“IT服务质量不佳”的问题。1989年,CCTA发布了ITIL V1。2001年ITIL V1进行了修订和扩充发布了ITIL V2版本。ITIL自发布以来被全球各国广泛引用。2001年英国标准协会(British Standard Institute)在国际IT服务管理论坛(itSMF)年会上,正式发布了以ITIL为基础的英国国家标准BS15000。
2005年5月17日ISO20000标准正式发布,标志着IT服务管理在国际范围内的标准化进程又向前迈进了一大步。 2011年4月12日ISO20000标准发布了IT服务管理国际标准ISO20000-2011版。

ISO20000认证的现状
从2005年ISO20000发布至今,全球一共有数千家企业获得了ISO20000认证。就国内而言,从2006年开始认证速度逐年增加,截止目前中国已有几百家企业通过了ISO20000认证,也表明我国企业对ISO20000的认知和认可有了进一步加强,中国企业的IT服务管理水平有了进一步的提升。

ISO20000认证的收益
ISO20000认证将帮助组织实现以职能部门为主导的工作方式向以流程驱动为主的工作模式的转变,建立以客户为中心的服务管理体系,达到以下收益:
建立规范的服务流程,提高IT服务质量;
有效整合IT资源,降低成体,提高效率;确保为客户提供有效的、可靠的IT服务;
建立IT服务的量化管理体系;
提高员工的服务能力和工作效率;
与供方建立紧密的合作关系,为客户提供更稳定的服务;
持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度;
提供稳定优质的IT服务,提高组织竞争力。

 


广西安信达咨询资质

安信达咨询资质

南宁ISO认证咨询机构-安信达咨询是一九九六年七月经深圳市工商局批准注册、国家认监委首批备案认证咨询机构、广东省首批咨询培训备案企业机构,中小企业服务中心服务示范单位。公司技术力量雄厚,拥有具有国内、国外注册资格的签约专兼职咨询师200余人。目前,已成功地为10000多家企业提供了认证咨询、验厂咨询、管理咨询、资质申请和培训服务。公司与国内外众多知名、权威机构(如赛宝、CQC、ISCCC、BSI、SGS、DNV、TUV、BVQI、ITS、DQS、NQA等)等建立了深度及密切的合作关系。熟悉其认证程序与安排,这将有助于保证我们的客户通过认证。公司的服务宗旨是“诚信、严谨、高效、求实”,凭着丰富的专业管理理论/技术/方法,确保客户的管理体系符合ISO9001、IATF16949、ISO27001、ISO20000、ISO22301、ISO45001、TL9000、ISO14001、SA8000、OHSAS18001、ISO22000、QC080000、ISO13485、ISO28000等标准要求并能有效运作,按计划顺利通过客户自选的任何国内外认证机构之认证审核,并顺利取得证书。

 

安信达咨询

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安信达咨询团队

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安信达认证咨询资质荣誉证书

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安信达认证咨询服务客户案例

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